IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義:「設計思考是以人為本的設計精神與方法,考慮人的需求、行為,也考量科技或商業的可行性。」
不同於分析式思考(analytical thinking)「了解」、「發想」、「構思」、「執行」的過程。設計思考過程包含五大步驟「同理心」(Empathy)、「需求定義」(Define)、「創意動腦」(Ideate)、「製作原型」(Prototype)、「實際測試」(Test)。
根據史丹佛大學普拉特納設計學院D-School的設計思考訓練,提出一些在設計思考中所具備的精神:
- 以人為本
- 及早失敗
- 跨域團隊合作
- 做中學習
- 同理心
- 快速原型製作
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